Layer7 combina telecomunicaciones carrier-grade con software de contact center en la nube para que tus equipos de cobranza, telemarketing, generación de leads y BPO logren más contactos, más conversiones y más eficiencia — sin inversión en infraestructura.
Software de contact center, inteligencia artificial y telecomunicaciones carrier-grade — todos bajo un mismo techo. Diseñados para convertir cada operación de contacto en un motor de ingreso de alto rendimiento.
El marcador más poderoso para tu contact center
CCC.uno es una plataforma web de contacto telefónico masivo que combina software CCaaS con telefonía multicarrier integrada. Diseñada para cobranza, telemarketing, generación de leads y BPO de alto volumen.
El agente de voz con IA que cubre todo el espectro de contacto
AutoAgent Flex es el agente de voz con inteligencia artificial de Layer7. Maneja conversaciones autónomas en toda la gama de aplicaciones de contacto: cobranza, telemarketing, servicio al cliente inbound, encuestas, notificaciones logísticas y agendamiento de citas — con voz natural y lógica adaptativa.
La columna vertebral de tus llamadas salientes
TSIP es la infraestructura de telecomunicaciones SIP multicarrier de Layer7. Incrementa hasta 30% la completación de llamadas y maximiza cada contacto. Recomendado cuando quieres potenciar tu operación sin cambiar tu marcador actual — compatible con cualquier marcador SIP.
Las plataformas CCaaS tradicionales tienen dificultades cuando los contact centers necesitan operaciones de salida a gran escala.
Las plataformas genéricas de contact center están diseñadas para soporte entrante, no para marcación de alto volumen.
Layer7 fue diseñado desde cero para operaciones de salida de alto rendimiento — combinando software de contact center en la nube con infraestructura carrier-grade.
Mientras otros proveedores te ponen en una cola interminable, en Layer7 tienes un equipo real — con nombre, número directo y disposición permanente. Así de diferente es trabajar con nosotros.
CCC.uno es una plataforma de contact center en la nube diseñada específicamente para operaciones de salida de alto volumen — desde cobranza y telemarketing hasta campañas masivas de generación de leads y BPO.
Tres modos de marcación — predictivo, progresivo y preview — orquestados inteligentemente para maximizar las tasas de contacto y la utilización de agentes en tiempo real.
Rotación inteligente de Caller ID y enrutamiento multicarrier evitan el bloqueo de llamadas, entregando hasta 30% más contactos efectivos.
Lanza campañas masivas de voz y SMS simultáneamente. Blasters con TTS y detección de respuesta interactiva alcanzan miles de contactos por minuto.
OmniMonitor® da visibilidad completa de la actividad en vivo, grabaciones, captura de pantalla y puntuación de calidad — todo desde un panel.
Reportes precompilados y personalizados que revelan insights accionables sobre rendimiento de campaña, productividad y métricas de recuperación.
IA conversacional que gestiona cobranza temprana y telemarketing de forma autónoma — disponible 24/7 con reportes detallados de cada interacción.
La mayoría de plataformas CCaaS son empresas de software que revenden servicios de telecom. Layer7 opera como una plataforma SaaS + Telco totalmente integrada — siendo dueños del stack de software y de la infraestructura carrier-grade.
Esto da a los clientes de Layer7 una ventaja crítica: menor latencia, mayor calidad de llamada, enrutamiento dinámico de carrier y un solo proveedor para todo lo que importa.
Enrutamiento dinámico entre múltiples carriers para máximas tasas de entrega
Infraestructura de mensajería de alto throughput integrada con campañas
SecureScreen® y cifrado a nivel de llamada para industrias reguladas
Adquisición instantánea de números locales para optimización de Caller ID
AutoAgent® es el agente virtual con IA de Layer7 — diseñado para cubrir todo el espectro de contacto saliente: cobranza, telemarketing, generación de leads y campañas de ventas. Gestiona conversaciones de forma autónoma, 24 horas al día.
Sin límites de turno. AutoAgent® trabaja por las noches, fines de semana y días festivos.
Cada llamada, cada resultado, cada promesa de pago — registrado completamente y reportable.
Gestiona cobranza temprana, telemarketing y generación de leads de alto volumen a una fracción del costo de agentes en vivo.
Se conecta a tus sistemas existentes vía API. Los resultados se sincronizan al instante.
Layer7 atiende los verticales de salida más exigentes — organizaciones donde las tasas de contacto se traducen directamente en cobranza, leads y ventas.
Los clientes de Layer7 no sólo mejoran incrementalmente — transforman sus operaciones. Aquí un resumen de lo que logran consistentemente.
"CCC.uno es una plataforma muy eficiente..."
"El seguimiento en la implementación..."
"Agradecemos su disponibilidad..."
Layer7 usa un modelo 100% variable — sin cuotas de licencia, sin inversiones en infraestructura, sin límites en agentes.
Layer7 ha construido algo poco común: una plataforma CCaaS + Telco rentable y de nivel producción con más de 300 clientes empresariales activos.
Estamos en un punto de inflexión — la base está probada, el mercado es grande y la oportunidad de acelerar es clara.
El motor de marcación, tecnología antibloqueo y AutoAgent® representan años de desarrollo de IP difícil de replicar y profundamente integrado en flujos de trabajo del cliente.
El mercado CCaaS supera los $10B y crece rápidamente, con herramientas de rendimiento de salida como uno de los subsegmentos de mayor crecimiento.
Una vez que un contact center opera sobre Layer7, se convierte en infraestructura — profundamente integrado en operaciones diarias. Los costos de cambio son altos.
El precio variable y el modelo consultivo significan que nuevos clientes generan economía unitaria positiva desde el primer día.
Inicia una prueba de concepto gratuita de 15 días. Sin compromisos, sin inversión en infraestructura — solo resultados.